Language

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน

มีผลตั้งแต่: 1 พฤษภาคม 2569 · ปรับปรุงล่าสุด: 25 กันยายน 2569 · ผู้ให้บริการ: บริษัท ท็อป ครีเอเตอร์ จำกัด (Top Creator Co., Ltd.) · เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105569182283 · 17/25 ซอยลาดพร้าว 23 แขวงจันทรเกษม เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900 · ติดต่อ: admin@tuatop.com

1. เกี่ยวกับ TouTop

TouTop คือ Creator Performance Management Platform และ Verified Creator Performance Infrastructure for Thailand ที่ช่วยให้แบรนด์ค้นหา ทำงาน จัดการสิทธิ์ ชำระเงิน และวัดผลกับครีเอเตอร์จากหลักฐานผลงานจริง

ตั้งแต่วันที่ 24 กันยายน 2569 ผู้ให้บริการคือ บริษัท ท็อป ครีเอเตอร์ จำกัด (Top Creator Co., Ltd.) เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105569182283 สำนักงานตามที่อยู่ 17/25 ซอยลาดพร้าว 23 แขวงจันทรเกษม เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900

ในช่วงเปลี่ยนผ่าน การรับชำระเงินเติม Wallet เข้าบัญชีธนาคาร/PromptPay และการออกใบกำกับภาษี ใบเสร็จรับเงิน หนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่าย และเอกสารภาษีอื่นของบริการ ยังดำเนินการในนาม บริษัท คลาวด์ คอนเนคท์ เอเซีย จำกัด (Cloud Connect Asia Co., Ltd.) เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105566079201 จนกว่าจะประกาศเปลี่ยนแปลง เอกสารที่ออกไปแล้วยังมีผลตามเดิม

2. บัญชีและบทบาทผู้ใช้

ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลจริง ไม่สวมรอย ไม่เปิดหลายบัญชีเพื่อหลบเลี่ยงกฎ และต้องรักษารหัสผ่านหรือช่องทางเข้าสู่ระบบของตนเองให้ปลอดภัย

3. Wallet, ยอดสำรอง, Secure Escrow และค่าบริการ

4. Refund และการถอนยอดคงเหลือ

5. Dormant Wallet และ Wallet Terms

หาก merchant wallet ไม่มี qualifying activity ต่อเนื่องครบ 12 เดือน บัญชีอาจเข้าเกณฑ์ inactive wallet และอาจมี wallet maintenance fee เดือนละ ฿100 เฉพาะจากยอด Wallet พร้อมใช้เท่านั้น ระบบจะไม่ทำให้ยอดติดลบ และจะหยุดอัตโนมัติเมื่อยอดพร้อมใช้เป็น ฿0 หรือเมื่อมีการ reactivate account

ระบบจะไม่คิด wallet maintenance fee จนกว่า merchant จะยอมรับ Wallet Terms เวอร์ชันล่าสุดที่ระบุนโยบายนี้อย่างชัดเจน และต้องมีการแจ้งเตือนล่วงหน้าตาม schedule ที่กำหนด เช่น 9 เดือน, 11 เดือน, 30 วันก่อนเริ่ม fee และ 7 วันก่อนเริ่ม fee

กิจกรรมที่นับเป็น qualifying activity รวมถึง login, deposit, withdrawal, สร้างงานหรือแคมเปญ, อนุมัติงาน creator, ชำระค่างาน, ส่งข้อความที่เกี่ยวข้องกับงาน, ยอมรับ terms ใหม่, อัปเดต merchant profile, ติดต่อ support จากบัญชีที่ล็อกอิน และธุรกรรม Wallet ที่ผู้ใช้เริ่มเอง โดยไม่รวม notification อัตโนมัติหรือ system-generated maintenance fee

6. การเชื่อมต่อแพลตฟอร์มภายนอก

7. Content Safety, AI และการใช้งานที่ยอมรับได้

ระบบอาจใช้ AI และ rule-based moderation เพื่อตรวจจับคำหยาบ การด่าทอ เนื้อหาลามก คุกคาม hate speech scam spam หรือข้อความที่พยายามพาผู้ใช้ไปทำธุรกรรมนอกแพลตฟอร์ม ถ้าพบความเสี่ยง ระบบอาจห้ามส่ง ห้ามโพสต์ แจ้งว่าผิดตรงไหน ส่งให้แอดมินตรวจ หรือระงับบัญชีชั่วคราว

หากบัญชี spam chat เกิน 5 ครั้งในช่วงที่ระบบกำหนด TouTop อาจระงับบัญชี 3 วัน และบันทึก audit log ไว้เพื่อความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

8. งาน, การอนุมัติ และข้อพิพาท

merchant และ creator ต้องใช้ chat และ job workflow ในระบบเพื่อเก็บหลักฐาน งานที่ส่งแล้วควรได้รับการ review ภายในเวลาที่ระบบกำหนด หากไม่มีการตอบกลับอาจเข้าสู่ auto-approval ตาม policy ของงานนั้น ข้อพิพาทจะถูกส่งให้ admin ตรวจหลักฐานและตัดสินตามข้อมูลในระบบ

9. ภาษีและเอกสาร

Campaign Management Service Fee ที่ merchant เห็นเป็นยอดรวม VAT แล้ว TouTop อาจออก e-tax receipt เมื่อเข้าเงื่อนไข รายได้ creator อาจมีหนังสือรับรองการหักภาษี ณ ที่จ่ายตามกฎหมาย ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลภาษีของตนเองและปรึกษาที่ปรึกษาภาษีเมื่อจำเป็น

ผู้ออกเอกสารภาษีในช่วงเปลี่ยนผ่านคือ บริษัท คลาวด์ คอนเนคท์ เอเซีย จำกัด เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0105566079201 ตามข้อ 1

10. การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ

TouTop อาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้ โดยวันที่ปรับปรุงล่าสุดจะเปลี่ยนตามจริง การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่าน in-app, email หรือ LINE OA ตามช่องทางที่มี ข้อสงสัยติดต่อ admin@tuatop.com

อัปเดตระบบล่าสุด: แผนบริการ, Event Suite และ Event Quest

TouTop มีแผน Free, Basic, Professional, Business และ Agency โดย Business และ Agency รองรับ QR Event และ Live Leaderboard ตาม entitlement ส่วน Event Scale 5K เป็นสิทธิ์เดิม (legacy) หรือสิทธิ์ตามสัญญา custom ที่ลงนามแยกต่างหากเท่านั้น การใช้งานอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้และ immutable snapshot ของคำสั่งซื้อหรือสัญญาที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลการติดตามผลและโฆษณา

เว็บไซต์อาจใช้ Google tag, Google Ads conversion, Meta Pixel, affiliate click tracking และ analytics event เพื่อวัด PageView, signup, top-up, campaign publish, package purchase, event registration และ conversion ที่เกี่ยวข้อง. ระบบไม่ควรส่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนหรือเอกสาร KYC ไปยัง advertising platform ในเวอร์ชันปัจจุบัน.

Terms of Service

Effective date: 1 May 2026 · Last updated: 25 September 2026 · Operator: บริษัท ท็อป ครีเอเตอร์ จำกัด (Top Creator Co., Ltd.) · Tax ID 0105569182283 · 17/25 Soi Lat Phrao 23, Chan Kasem, Chatuchak, Bangkok 10900, Thailand · Contact: admin@tuatop.com

1. About TouTop

TouTop is a Creator Performance Management Platform and Verified Creator Performance Infrastructure for Thailand, helping brands discover, collaborate, manage rights, pay, and measure creators using evidence from real work.

Since 24 September 2026, the service is operated by บริษัท ท็อป ครีเอเตอร์ จำกัด (Top Creator Co., Ltd.), Tax ID 0105569182283, located at 17/25 Soi Lat Phrao 23, Chan Kasem, Chatuchak, Bangkok 10900, Thailand.

During the transition, Wallet top-ups by bank transfer/PromptPay and all tax invoices, receipts, withholding tax certificates and other tax documents for the service are still received and issued in the name of บริษัท คลาวด์ คอนเนคท์ เอเซีย จำกัด (Cloud Connect Asia Co., Ltd.), Tax ID 0105566079201, until a change is announced. Documents already issued remain valid.

2. Accounts and Roles

Users must provide truthful information, must not impersonate others, and must not create multiple accounts to avoid rules, fees, review, or enforcement.

3. Wallet, Settlement Reserves, Secure Escrow, and Fees

4. Refunds and Remaining Balance Withdrawal

5. Dormant Wallet and Wallet Terms

If a merchant wallet has no qualifying activity for 12 consecutive months, the account may become an inactive wallet and may become eligible for a wallet maintenance fee of THB 100 per month. The fee is deducted only from available Wallet balance, never makes the balance negative, and stops automatically when the available balance reaches THB 0 or the account is reactivated.

No wallet maintenance fee will be charged unless the merchant has accepted the latest Wallet Terms version that clearly includes this policy and all required advance notices were sent, including the 9-month, 11-month, 30-day, and 7-day notices where applicable.

Qualifying activity includes login, deposit, withdrawal, creating a job or campaign, approving creator work, paying for a job, sending job-related messages, accepting updated terms, updating merchant profile, contacting support from a logged-in account, and user-initiated Wallet transactions other than system maintenance fee. Automated notifications and scheduled jobs do not count.

6. External Platform Connections

7. Content Safety, AI, and Acceptable Use

TouTop may use AI and rule-based moderation to detect profanity, insults, sexual content, harassment, hate speech, scam, spam, or attempts to move transactions off-platform. If risk is detected, the system may block sending or posting, explain what needs to be fixed, escalate to admin review, or temporarily suspend the account.

If an account sends spam chat more than 5 times within the configured enforcement window, TouTop may suspend the account for 3 days and keep an audit log for platform safety.

8. Jobs, Approval, and Disputes

Merchants and creators should use the in-app chat and job workflow so evidence is retained. Submitted work should be reviewed within the period shown in the job. If there is no response, auto-approval may apply based on the job policy. Disputes are reviewed by admins based on evidence available in the system.

9. Tax and Documents

Merchant Campaign Management Service Fees are shown VAT-inclusive. TouTop may issue e-tax receipts when eligible. Creator income may be covered by withholding tax certificates under Thai law. Users are responsible for their own tax position and should consult an advisor when needed.

During the transition, tax documents are issued by Cloud Connect Asia Co., Ltd., Tax ID 0105566079201, as described in section 1.

10. Changes and Contact

TouTop may update these Terms, and the Last updated date will reflect changes. Material changes may be announced by in-app notification, email, or LINE OA. Questions may be sent to admin@tuatop.com.

Current Platform Update: Plans, Event Suite, and Event Quest

TouTop offers Free, Basic, Professional, Business, and Agency. Business and Agency include QR Event and Live Leaderboard according to their entitlements. Event Scale 5K is available only through an active legacy entitlement or a separately signed custom contract, governed by these Terms and the applicable immutable order or contract snapshot.

Tracking and Advertising Measurement

The website may use Google tag, Google Ads conversions, Meta Pixel, affiliate click tracking, and analytics events to measure PageView, signup, top-up, campaign publish, package purchase, event registration, and related conversions. Sensitive identity documents and KYC data should not be sent to advertising platforms in the current version.